返回首页 >>
充值相关

《古剑奇谭网络版》游戏充值

Q:什么是《古剑奇谭网络版》游戏时间?

A:《古剑奇谭网络版》是一款在线时长收费的网络游戏,您需要充值游戏时间来进行体验游戏的。在游戏

内角色选择界面的左上方会有剩余游戏时间的显示。


Q:充值金额可选金额是多少,是否可以充值自定义数额?

A:游戏目前的充值金额为30元,50元,100元,200元,520元。


Q:充值金额和时间的兑换比例是多少?

A:充值30元等于3000分钟游戏时间。


Q:账号登录游戏开始扣除时间还是角色进入游戏开始扣除游戏时间?

A:进入场景后开始扣除,在选角色界面不扣除游戏时间。


Q:可以给别人的账号充值吗?

A:平台充值:充值时需要您先登录网元圣唐的账号,选择《古剑奇谭网络版》账户——游戏充值,默认填写

的账号为您登录的账号,如果您需要为其他账号充值,请选择“为其他账户充值”输入网元通行证及确认通行

证,选择充值金额充值方式立即充值即可。

游戏内充值:默认为您登录游戏的账号进行充值,也可以选择为其他账号充值,其他账号需要您手动进行

填写

注:请谨慎选择给其他账号进行充值,防止出现充值错误的情况。


Q:如何给我的游戏账号充值时间?

A:您可以使用下面两种方式充值游戏时间:

1.登录游戏后在游戏界面右下方的“充值”按钮,根据提示进行充值;

  2.网元圣唐官网在线直充游戏时间,链接:http://bill.wangyuan.com/charge/gjolpay


Q:《古剑奇谭网络版》在线直充系统支持哪些付款方式?

A:在线充值系统支持“平台金币”、“支付宝”、“银行卡”“微信”四种支付方式。


Q:在线支付之后多久可以生效?

A:成功支付后的1-2分钟内即可在选择角色界面左上方看到充值的游戏时间变化。


Q:在哪里可以查看到我的充值和消费记录?

A:您可以在充值页面查看到您的充值和消费记录,您可以选择某个想要查询的时间段,点击“查询”即可。


Q:付款过程中出现付款失败要怎么办?

A:如果付款失败,请先确认是否扣款成功。您可以再次尝试付款或者联系客服获取更多信息,联系方式为:

1.客服热线010-53186078;

2.在线提问,链接:http://service.wangyuan.com/;

3.客服微博,链接:https://weibo.com/2733905341/profile?rightmod=1&wvr=6&mod=personinfo。


Q:如果我付款成功没有获得相应的游戏时间怎么办?

A:我们将会尽量确保玩家的交易不会出现此类异常,万一您遇到这类异常,您可以联系客服获得更多帮助,

联系方式为:

1.客服热线010-53186078;

2.在线提问,链接:http://service.wangyuan.com/;

3.客服微博,链接:https://weibo.com/2733905341/profile?rightmod=1&wvr=6&mod=personinfo。

另外如果充值成功未到账,请同时记录以下信息发给我们! 

1.充值的游戏账号:

2.所充值的服务器

3.支付时间

4.支付金额

5.支付方式

6.成功扣款的截图


平台充值

Q:平台金币充值都有哪几种方式?

A:平台金币充值支持:“一卡通”、“支付宝”、“银行卡”“手机充值卡”“微信”五种支付方式。


点卡充值FAQ

Q:什么是点卡?

A:点卡即是网元圣唐发行的可以对网元圣唐运营的任意一款产品进行充值的一卡通。网元圣唐一卡通分为

实物卡和电子卡两种,可以针对网元圣唐钱包进行充值。


Q:充值使用流程:

A:(1)登陆网元圣唐官方网站充值中心:https://bill.wangyuan.com/

(2)选择账户充值-网元圣唐金币;

(3)选择一卡通充值

(4)输入充值卡密码。卡密码为18位,由数字和字母混合组成

(5)确认充值信息

(6)充值完成


支付宝充值FAQ

Q:什么是支付宝?

A:支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴马集团创办。支付宝致力

于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。有关支付宝更详细说明请登录支付宝官网

页面。

 

Q:如何使用支付宝支付?

A:凡是拥有支付宝账号的用户,都可以进行网上直充,方便快捷,支付宝方式同时也支持网银。在您选择支付

宝充值后,打开手机支付宝APP,使用扫一扫功能,根据手机页面的提示即可成功充值。 

 

Q:支付宝充值显示失败怎么办?

A:当您使用支付宝进行支付失败时,请先查看选择的支付方式是否余额足够,如符合要求请登录手机支付宝A

PP—我的—账单查看具体的扣款情况,同时成功将扣款截图提供给我们的客服,为您处理此问题。

 

Q:支付宝显示支付成功了,但怎么还没有到账?

A:当您支付成功后未收到游戏币,请先退出游戏重新进入后查询;若仍未收到,您登录您支付宝个人账户,

在交易明细里查询您的支付成功的支付宝交易号和商家订单号后,提交给我们客服为您核实处理。

  

银行卡充值FAQ

Q:注册银行的网上银行收费么?

A:登录银行网站在线注册,银行不收取用户任何手续费用。


Q:在线支付的手续费是如何计算的?

A:在充值中心在线充值,银行不收取用户任何手续费。


Q:为什么银行支付时不能输入密码?

A:如果您使用的是招商银行的银行卡,请参照此页面:

 http://www.cmbchina.com/personal+business/netbank/hb/dzbqa.htm

如果您使用的是工商银行的银行卡,请进行如下操作:

打开IE 工具菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别,启用所有ActiveX控制和插件。重新启动计算机,

下订单后在银行付款页面会提示安装插件,安装后即可进行支付操作。 如果您遇到其他问题,建议您拨打该银

行客户服务中心电话进行咨询。


Q:为什么我的银行卡开通了网银功能,但是不能一次性支付1000元?

A:开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额,银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同,所以会

出现一次性支付大面额的金额支付不过去,支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。


Q:为什么银行已经扣款,但钱包金币没有增加?

A:这是网络传输问题造成的,请不要担心。我们会在第二个工作日和银行对账,游戏点数会在24小时内,

恢复增加到您充值的游戏账号中。


Q:为什么银行没有扣款?

A:建议您重新充值一次试试看。如果仍然无法支付成功,建议您拨打该银行客户服务中心电话进行咨询。

使用支付宝用户重要提示:

请务必通过网元圣唐充值中心到支付宝充值的页面进行付款,支付宝账户内“直接付款”不能即时充值!


手机充值卡FAQ

Q:除了全国通用移动,联通和电信充值卡,还有哪些卡可以使用? 

A:除了全国通用的移动,联通和电信充值卡外,还有福建移动呱呱通充值卡,江苏移动充值卡,辽宁移动电话

交费卡,浙江移动缴费券可以使用。

福建移动呱呱通充值卡:是由福建移动在本地发行的充值卡;序列号为16位,密码为17位;面值是50元和100

元。

江苏移动充值卡:是由江苏移动在本地发行的充值卡;序列号为16位,密码为17位;面值是50元和100元。

辽宁移动电话交费卡:是由辽宁移动在本地发行的充值卡;序列号为16位,密码为21位;面值是50元和100元。

浙江移动缴费券:是由浙江移动在本地发行的充值卡;序列号为10位,密码为8位;面值是50元,100元。


Q:怎样使用充值卡进行在线消费? 

A:具体操作步骤为:按照提示正确填写对应充值卡的序列号、密码,正确选择充值卡面值,验证码,点击兑

换,完成充值。


Q:我才给手机充过一张卡,能不能用正在使用的手机卡支付货款? 

A:不能,您需要购买一张新的充值卡,并且不能将它充值到您的手机内,才可以进行支付。


Q:什么是联通一卡充?

A:联通一卡充是中国联通于2008年9月,面向全国发行的充值卡,可为中国联通GSM网用户充值,并实现了

异地购卡充值,比如联通用户GSM号码归属地是广州,若用户出差去往外地,一旦话费余额不足,在其他城市

就可以马上购买联通一卡充即时充值。 联通一卡充卡号为15位,密码19位(即:可拨打10011充值话费的卡)。


Q:什么面额的联通充值卡能用于支付?

A:支持面额为10元、50元、100元、500元的全国联通一卡充支付。


Q:联通一卡充是否支持分次支付?

A:不支持分次使用。卡余额在支付时将被一次扣除,若卡余额大于您的订单支付金额,交易余额将转存至您

的19E钱包,支付成功后,请登录钱包查收余额。


Q:怎样将交易余额存到19E钱包里?

A:1. 选择使用“联通充值卡”支付;

2. 输入充值卡卡号、密码,选择充值卡面值,输入19E钱包帐户名和验证码;(若没有19E钱包,请填写手机

号/Email作为19E钱包帐户名,系统将自动分配钱包。)

3. 支付成功即余额转存19E钱包成功,请登陆www.19pay.com查询余额。


电信充值卡支付

Q:什么是中国电信充值付费卡?

A:中国电信充值付费卡(简称充值付费卡)是中国电信面向全国发行的充值卡,能为预付费业务、后付费业

务及支付业务充值付费的电信卡产品。

中国电信充值付费卡卡号为19位,密码18位(即:可拨打11888充值话费的卡)。

目前支持全国通用的中国电信充值付费卡和北京、江西、辽宁、河北、湖北、四川、浙江、江苏、福建、陕西、

重庆、湖南、安徽、黑龙江、山西、云南、上海、山东、贵州、河南、广东、吉林、内蒙古、西藏、青海、

新疆、甘肃全省通用的中国电信充值付费卡。


Q:如何使用中国电信充值付费卡支付?

A:1. 选择“电信充值卡”支付。

2. 输入充值卡卡号和密码,选择面额。

3. 输入验证码,确认支付。

4. 支付成功,回到商户查收商品。


Q:什么面额的中国电信充值付费卡可用于支付?

A:支持面额为50元和100元的中国电信充值付费卡支付。


Q:是否支持分次使用?

A:不支持分次使用。卡余额在支付时将被一次扣除,若卡余额大于您的订单支付金额,交易余额将转存至您的

19E钱包,支付成功后,请登录钱包查收余额。


Q:我没有19E钱包怎么办?

A:若您没有19E钱包,请根据提示填写常用电子邮箱或手机号,系统将自动为您分配,支付成功后,19E钱包的

初始密码将发送到您的电子邮箱或手机,请访问www.19pay.com登录钱包查收余额。


微信支付

Q:什么是微信支付?

A:微信支付是集成在微信客户端的支付功能,用户可以通过手机完成快速的支付流程。

 

Q:如何使用微信支付?

A:凡是拥有微信账号的用户,都可以进行网上直充,方便快捷,微信方式同时也支持网银。在您选择微信充值

后,打开手机微信APP,使用扫一扫功能,根据手机页面的提示即可成功充值。 

 

Q:微信充值显示失败怎么办?

A:当您使用支付宝进行支付失败时,请先查看选择的微信是否余额足够,如符合要求请登录手机微信APP—我

—钱包,点击右上角的账单,查找该订单的详情确认扣款情况,同时成功将扣款截图提供给我们的客服,为您

处理此问题。

 

Q:微信显示支付成功了,但怎么还没有到账?

A:当您支付成功后未收到游戏币,请您先到充值中心查看游戏金币的数据是否有增加,如还是无法相应的金

币,请您登录您微信个人账户,在交易明细里查询您的支付成功的微信扣款截图,提交给我们客服为您核实处

理。

联系客服
010-86483383
客服工作时间:7*24小时
网元圣唐客服中心 _ 网元圣唐官方网站