Q:《古剑奇谭网络版》计费方式?

A:在您登陆《古剑奇谭网络版》游戏后,创建的角色未达到初窥15级同时创建角色时间未超过7天,是可以免费体验的哦,超过时间或等级后游戏部分功能会受限制,例如:限制交易、邮件,充值后可正常使用,同时充值帐号将激活计时扣费功能。

充值中心:https://pay.wangyuan.com/rechargeCenter/gamesRecharge

 

Q:游戏内时间如何消耗

A:游戏采用时长收费的模式,每小时0.6元。充值中心:https://pay.wangyuan.com/rechargeCenter/gamesRecharge

 

Q:游戏时长在什么时候开始计算消耗?

A:在您进入游戏场景后,才会开始计算游戏时长,捏脸界面和角色选择界面都不会扣除游戏时长。

 

Q:通宝可以换游戏时长吗?

A:可以的哦,您可以到官网的充值中心页面,选择游戏充值-在线充值时长,支付方式选择通宝。充值中心链接:https://pay.wangyuan.com/rechargeCenter/gamesRecharge

 

Q:职业都有哪些?

A:711日的公测中将出现两个新门派,两个新门派都只有单体型,其中珑瑛为男角色,异芳为女角色。官网门派介绍链接:http://gjol.wangyuan.com/zongpai/yf.html

 

Q:游戏配置要求是什么?

A:

极简配置:

CPU: Intel酷睿双核处理器

内存: 4GB及以上

显卡:Intel HD530以上及同类产品

硬盘:40G(包括临时交换空间),推荐7200转机械硬盘,需要NTFS分区

操作系统:Windows 7SP1/8/1064)

标准配置:

CPU: Intel酷睿四核处理器(推荐Intel-i5处理器)

内存: 8GB及以上

显卡:NVIDIA GTX760GTX950以上及同类产品

硬盘:40G(包括临时交换空间),推荐7200转机械硬盘,需要NTFS分区

操作系统:Windows 7SP1/8/1064)

详细的配置需求:http://gjol.wangyuan.com/library/download.html

 

Q:打开游戏launcherlogo是灰色卡住不动?

A:关闭任务管理器中的相关launcher进程,重启电脑。然后重新打开launcher尝试。如仍有问题请联系客服处理,客服中心:http://service.wangyuan.com

 

Q:错误提示:GameLauncher的版本与运行的Windows版本不兼容

A:请确认是最新下载的游戏版本,同时找到游戏安装目录下运行GameLauncher.exe文件尝试;最新客户端下载:http://gjol.wangyuan.com/library/download.html

如仍有问题请联系客服处理,客服中心:http://service.wangyuan.com

 

Q:游戏下载支持断点传输续吗?

A:下载游戏,是支持断点传续的哦,请您了解。

 

Q:启动客户端提示更新引导程序失败

A:

1、请确认是最新下载的游戏版本,同时到游戏安装目录下运行GameLauncher.exe文件尝试;

2、使用管理员权限开始——运行——cmd,输入netsh winsock reset,重启电脑后再次打开GameLauncher.exe文件尝试;

3、使用网络加速器进行尝试。

4、英文操作系统,请把游戏的目录都改成英文。不要使用中文。

5、如仍有问题请联系客服处理,客服中心:http://service.wangyuan.com

 

Q:游戏launcher页面无法显示(新闻和公告栏显示异常)

A:

1、需要您打开IE浏览器,取消勾选的脱机工作,再尝试重新登录游戏尝试。

2、请您使用管理员权限开始——运行——cmd,输入netsh winsock reset,重启电脑后再次打开GameLauncher.exe文件尝试。

3、点击launcher上的“网络加速”,下载网络加速器进行尝试。

 

Q:游戏logo界面读完条后就没有任何反应了?

A:请确认是最新下载的游戏版本,同时找到游戏安装目录下运行GameLauncher.exe文件尝试;最新客户端下载:http://gjol.wangyuan.com/library/download.html

如仍有问题请联系客服处理,客服中心:http://service.wangyuan.com

 

Q:游戏登陆界面显示“游戏更新失败”?

A:

1、重新打开launcher,重新选择下游戏服务器进行更新尝试。

2、请您确保使用管理员权限开始——运行——cmd,输入netsh winsock reset,重启电脑后再次打开GameLauncher.exe文件尝试。

3、使用网络加速器进行尝试。

4、英文操作系统,请把游戏的目录都改成英文,不要使用中文。5、如仍有问题请联系客服处理,客服中心:http://service.wangyuan.com

 

Q:出现“gjol_launcher停止工作”报错,如何处理?

A:确认是最新下载的游戏版本,同时到游戏安装目录下运行GameLauncher.exe文件尝试;

如仍有问题请联系客服处理,客服中心:http://service.wangyuan.com

 

Q:出现“gjol.exegujianol.exe停止工作”的报错如何处理?

A:请先点击“发送错误报告”

从未进入过游戏时

1、关闭杀毒软件(或其他电脑管家类软件),重新安装游戏插件,更新显卡驱动尝试。

插件及显卡驱动下载地址:http://gjol.wangyuan.com/library/download.html

2、建议可以修复游戏客户端尝试,打开游戏launcher,点击修复。

已进入过游戏,在特定的场景或者某次更新后出现此问题

请在游戏安装目录下找到GujianOLin64crashdump文件夹,打包后提供给客服进行处理。客服中心:http://service.wangyuan.com

 

Q:点击运行游戏出现闪退的情况

A:

1、请您先关闭杀毒软件(或其他电脑管家类软件),安装游戏插件,更新显卡驱动尝试。

插件及显卡驱动下载地址:http://gjol.wangyuan.com/library/download.html

2、建议可以修复游戏客户端尝试,打开游戏launcher,点击修复。

 

Q:游戏黑屏(白屏或花屏)等画面异常的情况如何处理?

A:

1、请您先关闭杀毒软件(或其他电脑管家类软件),安装游戏插件,更新显卡驱动尝试。

插件及显卡驱动下载地址:http://gjol.wangyuan.com/library/download.html

2、建议可以修复游戏客户端尝试,打开游戏launcher,点击修复。

3、如仍有问题请联系客服处理,客服中心:http://service.wangyuan.com

 

Q:运行游戏过程中会出现突然的卡几秒,如何解决(具体表现:游戏内网络延迟较高、帧数突然较低)

A:建议您先将网络断开再重新连接,同时确保使用管理员权限开始——运行——cmd,输入netsh winsock reset,重启电脑后再次打开GameLauncher.exe文件尝试。

 

Q:游戏是否支持2192K4K分辨率的显示器?

A:游戏支持21:92K4K、分辨率的显示器,可以全屏显示。如果4k下,游戏内界面比较小,需要在游戏设置的缩放界面进行调整。如4k下帧数较低,需要在画质设置中适当降低渲染倍数。

 

Q:界面缩放设置太大了,无法查看到相关操作按键。

A:

1、建议先退出游戏,在launcher上点击“恢复设置”

2、win10系统,界面缩放建议调整到100%尝试(桌面-点击鼠标右键-显示设置-缩放与布局-调整100%)。

 

Q:登录游戏提示防沉迷,无法进入游戏?

A:

1、进入游戏需要填写真实有效的身份证信息,来通过防沉迷验证。如果您所填写的信息无法通过验证,请联系客服处理。

2、非中国大陆地区的玩家,关于防沉迷验证的问题可以联系客服咨询处理。

3、客服中心:http://service.wangyuan.com

 

Q:使用官网HTTP下载后,如何安装游戏呢?

A:官网下载地址:http://gjol.wangyuan.com/library/download.html

   请按照提示下载以下文件

   GuJianOL_1.0.0.5331.zip

   GuJianOL_1.0.0.5331.z01

   GuJianOL_1.0.0.5331.z02

   GuJianOL_1.0.0.5331.z03

   GuJianOL_1.0.0.5331.z04

下载的这5个文件放到同一目录下,只需将GuJianOL_1.0.0.5331.zip(3.86G)文件解压缩,然后运行文件夹内的GameLauncher.exe即可进入游戏。



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