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家长申请须知
一.《网络游戏未成年人家长监护工程》说明

  为促进未成年人健康成长,加强家长对未成年人玩网络游戏的监督管理,“网络游戏未成年人家长监护工程”已于2010年2月5日正式启动。“监护工程”由一项由网络游戏企业共同发起并参与实施,文化部指导的行业自律行动,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系。


二.申请条件

  1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
  2、申请人的被监护人年龄小于18周岁;
  3、申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。


三.服务渠道及受理时间

  服务时间工作日早9点-晚18点,,您可以通过服务电话、来访或邮寄的方式联系我们
  服务电话:010-88738900
  来访地址:北京市朝阳区东三环北路甲26号博瑞大厦A座24层,邮编为:100026,客服部收


四.申请所需资料

  如果您首次提交家长监护申请,您需要准备以下证明:
  1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);(点击下载附表一
  2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);(点击下载附表二
  3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);(点击下载附表三
  

五.申请方式及处理时间

  当您填写完整以上资料后,您可以通过以下方式提交:
  邮寄或来访:北京市朝阳区东三环北路甲26号博瑞大厦A座24层,邮编为:100026,客服部收
  我我们在收到提交材料后,将在下一个工作日内进行电话回访(不含法定节假日),并对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下,由我公司对该请求予以受理;资料提交不全面的,由我公司进行回访,并提示申请人继续补充材料;资料提交不合格且不正确的,我公司有权对该请求予以拒绝,并附说明理由。


六.监督处理方式

  封停账号:封停未成年人游戏账号


七.其他要求

  1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充,可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
  2、申请人应保证提交的信息真实有效,对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。

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